Formation sur la mise en place de la négociation sociale

Formation sur les différents partenaires présents lors de négociation en entreprise
Les représentants élus et les représentants désignés
Le rôle des acteurs

Présentation du contexte de la négociation et importance au vu des enjeux
Les buts à atteindre
Les enjeux en termes économiques, sociaux et humains
La place des organisations syndicales
Les différents cas de figure en termes d’alliances : possibles ou objectives
Impact des stratégies de négociation

Négociations distinctes
La négociation facultative
La négociation obligatoire
La négociation globale (RTT,…)
La négociation thématique
La négociation périodique
La négociation pendant un conflit

Importance d’une mise en place préparée de la négociation
Eléments de la négociation
La présence d’argumentaires

Formation sur l’entrée en négociation
Favoriser la création d’un environnement agréable
Impliquer le personnel : voie d’information, référendum, échanges directs
Sortir de la négociation de position

Mettre en pratique les techniques de négociation
Quatre clés sources de réussites : argumentation, conviction, écoute et persuasion
Les techniques de négociation
Techniques habituelles : tentative de rapprochement, ne pas se laisser déstabiliser, faire face à de la pression coercitive
Avoir la maîtrise de ses nerfs et comportements lors de situations difficiles

Conclure la négociation et en assurer le suivi