Méthodologie pour manager et gérer des personnalités difficiles

Présentation de l’impact des comportements dans les relations de travail
Identification des attitudes manifestées par les différents traits de personnalité
Cerner les situations où cela peut se manifester : quand, avec qui, dans quels contextes, avec quels enjeux ?
Etude des spirales et entraînements
Compréhension des réactions générées par certains comportements

Les outils de compréhension
Analyse des traits de caractères au travail face à des situations professionnelles
Cerner le développement et l’évolution des traits de personnalité
Effectuer la distinction entre le normal et le pathologique
Des traits de personnalité difficile : l’éternel pessimiste, l’irascible, le colérique,…

Savoir adapter sa communication
Avoir une connaissance de ses propres traits de personnalité
Etre en mesure de les gérer en fonction des situations et attitudes

La gestion des personnalités difficiles
Savoir ce qu’il faut éviter
Savoir de quelle manière il faut agir
Comprendre quel est le comportement le plus adapté selon les personnalités
Avoir une stratégie de mobilisation des énergies pour favoriser des relations saines
Se débrouiller pour sortir de situations de blocage