Comprendre et mettre en pratique l'assertivité sur Marseille : l'affirmation de soi dans le milieu professionnel

Durée

3 jours

Objectifs

Connaître les méthodes de « l’affirmation de soi » dans diverses situations et en respectant autrui

Participants

Toute personne souhaitant gagner en assurance et sérénité dans la communication professionnelle

Résumé du programme

Les tests de base
Les spécificités et les bases de l’assertivité
Les différentes attitudes à adopter face au conflit : Assertivité, Fuite, Manipulation, Agressivité
Les domaines de confort, de risque et de panique

Mise en pratique de l’assertivité : son utilité
Savoir dire non au moment voulu et poser ses limites
Etre précis dans sa communication et sans équivoque
Promouvoir des relations saines avec sa hiérarchie
Anticiper les problèmes et savoir les gérer
Savoir gérer des situations épineuses
Mettre en avant sa relation authentique

Etre observateur du changement d’attitude et de réaction

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