Initiation à l'approche Six Sigma

Définir une stratégie d’amélioration
Définir la vision de l’entreprise
Définir la stratégie à mettre en œuvre : combiner démarche par « percées » et amélioration continue
Fixer les objectifs stratégiques d’Excellence Opérationnelle à atteindre
Créer et valider les principaux moyens de mesure d'efficacité et d'efficience (indicateurs et tableaux de bord)

Processus DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control)
Pourquoi et que mesurer ?
Définition de 6 Sigma
Présentation du processus DMAIC :
- approche générale
- présentation de chaque étape
- outils utilisés à chaque étape
Les domaines d’application (produits/process existants)

Processus DMADV (Define, Measure, Analyse, Design, Verify)
Présentation du processus DMADV
Les outils utilisés à chaque étape
Les domaines d’applications (produits/process nouveaux)

Organisation humaine
Les divers niveaux de compétences : Master Black Belt/Black Belt/Green Belt
Adapter cette organisation à la culture de son entreprise
La formation des chefs de projets internes

Déploiement d’un projet 6 Sigma
La structure projet
Le reporting
Les facteurs clés de succès