Formation sur les méthodes de nettoyage

Partie théorique
Définir précisément l’objectif de l’intervention
Messages à faire passer
Maîtriser soi-même le contenu du message
Connaître son public
Connaître ses éventuelles difficultés d’assimilation
Gérer son stress et s’y adapter
Connaître l’importance de faire comprendre non seulement le comment mais
aussi le pourquoi
Comprendre l’intérêt à posséder soi-même des documents écrits sur
l’organisation des sites
Outils d’aides simple à la communication

Partie pratique
Exemples à partir de jeux de rôles suivant des thèmes tels que :
- Faire comprendre le balayage humide
- Le lavage au faubert
- Le spray méthode pour des gens d’expérience habitués à d’autres outils