Formation seulement théorique. Mise en situation pratique réalisable seulement en intra et sur demande. 
 
Définition de la formation 
Importance de leur rôle dans le maintien de l’hygiène à l’hôpital et dans la prévention des infections nosocomiales. (le C.L.I.N) 
Nettoyage des services de consultations (en suivant les protocoles existants) 
Nettoyage des parties communes, hall d’accueil, ascenseurs (en suivant les protocoles existants) 
 
Hygiène hospitalière 
Propreté, hygiène personnelle et corporelle (lavage des mains), 
Les modes de contamination (air, eau, contact), 
Le lavage des mains et entretien des gants, de la tenue de travail. 
Les zones à risque en milieu hospitalier et les règles d’hygiène sur ces zones. 
Définition de la contamination et de la désinfection. 
 
Technologie des produits et matériels pour l'entretien et la désinfection, ou la décontamination 
Connaissance et utilisation des produits de nettoyage (entretien courant), leur application en toute sécurité. 
Connaissance et utilisation des produits de décontamination et de désinfection, dosage et utilisation. 
L’échelle des PH, son utilisation 
Comment utiliser un acide, un détergent neutre, un décapant, des désinfectants. 
La sécurité et le stockage des produits, l’étiquetage. 
Le chariot de nettoyage et de désinfection, son utilisation, son entretien 
Le choix des balais de lavage et de balayage humide, leur entretien et leur bonne utilisation. 
Les différents tissus d’essuyage, leur destination, leur entretien 
Les différents tissus de lavage de sols, le lavage à plat, son mode d’utilisation, son entretien. 
Le balayage humide, matériel et entretien, gaze à usage unique. 
 
Technologie des revêtements de sol en fonction des zones 
Connaissance des sols et de leurs différents types d’entretien (protection, lavage, spray méthode) 
Thermoplastiques, linoléum, carrelages… 
Les différents modes opératoires de nettoyage au quotidien 
Essuyage humide des surfaces, objets meublants… 
Décontamination ou désinfection des objets meublants, intérieurs et extérieurs (armoires...) 
Nettoyage et désinfection des appareils sanitaires (respect des codes couleurs) 
Bio nettoyage des blocs d'opération 
Protocole fin de cycle opératoire, chaque soir. (d’après le protocole de la clinique) 
- Débarrasser les accessoires, le matériel hors du bloc 
- Nettoyer et désinfecter les murs 
- Nettoyer les surfaces horizontales 
- Nettoyer le matériel, bistouri électrique et respirateur 
- Replacer le matériel, changement des poches d’aspiration 
- Faire l’auto contrôle 
- Nettoyage stérilisation côté propre et sale 
Protocole fin de semaine. (d’après le protocole de la clinique) 
- Débarrasser les accessoires, le matériel hors du bloc 
- Nettoyer et désinfecter les murs 
- Nettoyer les surfaces horizontales 
- Nettoyer les grilles de climatisation 
- Lavage mécanique des sols et désinfection 
- Nettoyer le matériel 
- Replacer le matériel 
- Désinfection par micro pulvérisation 
- Faire l’auto contrôle 
- Nettoyage et désinfection de la réserve stérilisation (étagères) 
Protocole fin de mois. (d’après le protocole de la clinique) 
- Nettoyage et désinfection des murs, cloison et portes vitrées 
- Nettoyage et désinfection des plafonds 
- Nettoyage et désinfection des intérieurs de placards 
 
Suivre et contrôler les prestations 
Faire appliquer le cahier des charges 
Parer les aléas d’absence de personnel 
Respecter et faire respecter les consignes de sécurité 
Développer chez les agents l’auto contrôle 
 
Améliorer sa relation client et développer son sens de la communication 
Etre à l’écoute, s’adapter aux différentes demandes. 
Anticiper les réclamations 
Découvrir de nouveaux besoins