Etre efficace en négociation sur Marseille

Durée

3 jours

Objectifs

Apprendre les bases et les techniques de négociation afin de convaincre son ou ses interlocuteur(s)

Participants

Toute personne devant négocier dans son activité professionnelle

Résumé du programme

Mettre en place la négociation (organisation et structuration)
Définition du mot « négociation »
Les différents éléments de la négociation
Les différents types de négociation
Le concept du mot « litige » entre 2 interlocuteurs : les valeurs communes et les conflits secondaires
Déterminer l’objectif de la négociation : exploiter le jeu de la partie adverse sans dévoiler le sien
Plan et manœuvre à utiliser : faire la distinction entre émotif et rationnel ; se servir d’un objectif commun dans une négociation afin de maîtriser l’enjeu final

Les techniques et outils de base de la négociation
L’argumentation : structuration de sa pensée, avoir des objectifs à atteindre grâce à la structuration de ses arguments
La conviction : le consentement au projet et présenter des arguments limpides
L’écoute et la persuasion : respecter les autres, savoir utiliser les arguments de la partie adverse
Conclusion

Le fonctionnement d’une négociation
Mettre en place une négociation
Maîtriser la situation grâce aux différentes étapes à connaître et respecter
Etre capable de gérer les objections
Etre capable de gérer les situations difficiles et les surmonter
Etre capable de conclure et concrétiser

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