Savoir exploiter son intelligence émotionnelle en situation professionnelle sur Marseille

Définition de l’intelligence émotionnelle
Savoir distinguer entre intelligence rationnelle et intelligence émotionelle
Comprendre le cerveau doit et gauche : fonction, diversité et complémentarité
L’intérêt des émotions dans le milieu professionnel
Conséquence sur le résultat professionnel

Appréhension de ses émotions et sentiments
Reconnaitre ses émotions
Les degrés de cette conscience émotionnelle
Distinguer ses émotions positives et négatives
Comprendre ses émotions et savoir les décoder

Savoir maîtriser ses émotions
Manifester son émotion et la maîtriser de manière positive
Procéder au déploiement de son éventail émotionnel et comportemental
La fonction de la respiration

Savoir déployer ses compétences sociales
Observer le comportement d’autrui et apprendre à le décrypter
Savoir échanger des signes de reconnaissance
Etre en mesure de manifester un ressenti, une demande, une critique et inversement
Comment intégrer et/ou gérer son intuition ?

Améliorer sa relation avec autrui dans le milieu professionnel 
Créer des relations saines
Savoir rebondir de façon positive face à une situation
Se mettre en situation pour :
- Adopter le comportement adéquat face à son interlocuteur
- Savoir gérer une situation de conflit face à un interlocuteur mécontent, coléreux, timide, …
La réparation des dommages émotionnels