Commercial - Relation client

Administration des ventes

La formation pratique des commerciaux sur Marseille

Durée 4 jours
Objectifs

Appréhension des bases sur la négociation commerciale afin d’améliorer son efficacité tout au long de la démarche commerciale

Participants

Toute personne pouvant être en contact avec des clients

Les fondamentaux pour motiver et animer son équipe commerciale sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Appréhender les différentes méthodes de management afin de favoriser le développement des résultats

Participants

Toute personne chargée de l’encadrement commercial

Maîtrise des bases commerciales pour des non - commerciaux sur Marseille

Durée 4 jours
Objectifs

Développer ses attitudes commerciales pour être plus efficace

Participants

Toute personne pouvant être en contact avec des clients

Maîtrise des différentes techniques de prévision de ventes sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Connaitre et maitriser les techniques de vente afin de structurer son suivi des ventes

Participants

Toute personne chargée des prévisions de ventes

Méthodologie pour vendre plus et mieux par l'intermédiaire de l'assertivité sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Connaitre les techniques de l’assertivité pour mieux s’affirmer et faire face aux clients difficiles

Participants

Toute personne intervenant avec des acheteurs exigeants

Optimiser la gestion du temps pour une meilleure efficacité commerciale sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Cerner les tâches chronophages pour les résoudre et optimiser son temps

Participants

Toute personne intervenant dans le domaine commercial

Savoir comment manager l'administration des ventes sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Maitriser les techniques de l’administration des ventes pour un pilotage de l’activité plus efficace

Participants

Toute personne en charge de l’Administration des Ventes

Douanes

Le connaissement maritime (Bill of lading)

Durée 1 jour
Objectifs

L’essentiel du contrat de transport (droit et obligations)
Responsabilités / Limites
Interprétations des données sur le document

Participants

Toute personne amenée à maîtriser le bill of lading

Les bases douanières

Durée 3 jours
Objectifs

Connaître les bases de la réglementation douanière sur les marchandises

Mieux anticiper les opérations

Approfondir les connaissances des modalités de dédouanement à l'export

Connaitre les changements liés à la réforme 2010 Maîtriser les risques et les coûts liés au choix de l’Incoterm dans un contrat commercial Choisir l’Incoterm adapté à la stratégie d’achat/vente de l’entreprise

L'historique et la définition de l'OEA (Opérateur Economique Agréé) Les critères et avantages du statut de l'OEA

Devenir Exportateur Agréé

Connaître et aborder la valeur en douane à l’exportation Connaître et aborder la valeur en douane à l’importation

Comprendre les droits d'accises

Connaître le statut fiscal d'entrepositaire agréé

Participants

Toute personne amenée à devoir maîtriser les principes fondamentaux sur les douanes.

Gestion d'une clientèle

Affronter des clients difficiles et s'affirmer sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Acquérir une meilleure connaissance de soi pour pouvoir maitriser ses réactions et gérer au mieux sa démarche de négociation

Participants

Toute personne pouvant être amenée à gérer des situations difficiles

Apprendre à convaincre avec talent sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Savoir mettre de la conviction dans les arguments pour être plus efficace et percutant

Participants

Toute personne souhaitant se perfectionner dans l’argumentation

La méthodologie pour prospecter et gagner de nouveaux clients sur Marseille (atelier pratique)

Durée 2 jours
Objectifs

Pouvoir mettre en pratique les outils à la prospection pour une meilleure efficacité lors des entretiens

Participants

Toute personne pouvant négocier avec des clients

La stratégie de développement et d'optimisation de la satisfaction client au quotidien sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Etre en mesure de cerner les enjeux liés au capital client afin d’atteindre l’excellence dans la relation client

Participants

Toute personne susceptible de rechercher l’excellence dans la relation client

Les techniques pour être efficace lors de négociation avec des grands comptes sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Etre plus fort dans la négociation pour pérenniser la relation avec les grands comptes

Participants

Toute personne susceptible de négocier avec des grands comptes

Mise en pratique de la négociation commerciale sur Marseille : entrainement intensif

Durée 2 jours
Objectifs

Savoir mettre en application les différentes techniques de ventes

Participants

Toute personne souhaitant mettre en pratique les techniques de vente

Perfectionnement à la négociation (niveau 1) : Négociation du prix et défense des marges sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Connaitre les techniques de défense du prix, appréhender les stratégies de négociation

Participants

Toute personne intervenant dans des processus de négociation

Perfectionnement à la négociation (niveau 2) sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Connaitre les techniques de ventes complexes pour obtenir des résultats favorables

Participants

Toute personne intervenant dans des processus de négociation complexes

Adresse

219 bd Rabatau Daniel Matalon
13010 MARSEILLE

Contacts

Tel. : 04 91 32 02 40
Fax : 04 91 74 03 37
contact@formationsmarseille.com

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