La formation pratique des commerciaux sur Marseille

Les fondamentaux du métier de commercial
Cerner sa position dans l’entreprise ainsi que ses attributions
Connaitre les qualités nécessaires pour être un bon vendeur
Connaissance de la typologie des marchés et des clients
Comprendre l’approche B to B et B to C

Etre efficace dans la prospection
Savoir s’organiser dans son secteur de vente et maximaliser ses tournées
La découverte des outils de prospection rentables
Comprendre comment accroître le nombre de RDV qualifiés
L’élaboration d’un mailing ou d’une lettre commerciale
Développer son nombre de prospects

L’aptitude à détecter les besoins et à argumenter
Connaitre les techniques des acheteurs
Mener son premier entretien à la réussite
Etudier les motivations des clients
Cerner leurs différents besoins avoués ou inavoués
Mettre en pratique l’écoute active :
- Instauration du climat de confiance
- Etre en quête de l’information la plus précise possible
Accroître son empathie
Préparer son argumentation sur son offre de produits et services
Savoir utiliser la technique « CAB »

Savoir comment réagir face à des objections, négocier et conclure
Avoir la technicité pour vendre un prix favorisant l’augmentation des marges
Capacité à négocier et gagner face à la concurrence
Savoir affronter les objections par l’intermédiaire de bonnes réponses
Se diriger vers une conclusion positive de la vente

Etre capable de fidéliser les clients et maitriser son portefeuille
Anticiper les pièges à éviter en les connaissant
Mettre en pratique les outils efficaces pour fidéliser les clients
Avoir une gestion du portefeuille qui soit efficace
Se construire un tableau de bord et faire un suivi des résultats 

Maîtriser sa gestion du temps par une organisation efficace
Cerner les tâches les plus « chronophages » pour gérer son temps et gagner du temps
Distinguer « urgent » et « important »
Obtenir une efficacité dans l’organisation de son agenda au quotidien