Propreté

Maîtriser les techniques de recherche de panne et de maintenance pour l'entretien courant du matériel de nettoyage et des machines.

Toute personne intervenant au sein du Personnel de maintenance ayant un titre d’habilitation à minima H1.

Connaître les contrôles à effectuer sur les différents outils de nettoyage électriques ou non électriques. Préparation à l’habilitation H0-B0.

Toute personne intervenant en tant qu’agent de service

Savoir utiliser la mono brosse. Connaître les différentes mono brosses, les prestations réalisables et les disques appropriés à chaque prestation.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Distinguer les différentes familles de produits pour les utiliser efficacement en toute sécurité.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Connaître les sols sur lesquels pouvoir réaliser un spray méthode. Maîtriser le mode opératoire complet. Entretien du matériel.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Connaître les différentes autos laveuses et savoir les utiliser. Donner aux stagiaires les consignes de sécurité dans le but de réaliser une prestation de qualité en toute sécurité.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Savoir sur quelles surfaces réaliser cette prestation. Connaître les produits à utiliser. Savoir organiser la prestation complète et entretenir son matériel.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Mieux connaître les objectifs du contrôle en fonction de chaque secteur d’activité. Connaître les principales techniques utilisées. Analyser les résultats en fonction du secteur d’activité et des limites de réalisation des prestations en fonction du site. Déclencher les actions correctives.

Toute personne intervenant en tant qu’encadrant dans les secteurs agro-alimentaire, hospitalier

Connaître le secteur de propreté et ses spécialités. Elaborer et mettre en place les outils nécessaires au lancement et à la gestion d’une activité de nettoyage.

Toute personne souhaitant créer une entreprise dans ce secteur d’activité.

Détecter et analyser les causes d'un dysfonctionnement. Utiliser efficacement la démarche de résolution de problèmes. Mettre en œuvre des solutions adaptées et durables. Connaître les bases du droit du travail et des règles d’hygiène et de sécurité. Savoir gérer un budget. Savoir mettre en place un suivi clientèle efficace.

Toute personne amenée à intervenir en tant qu’inspecteur

Savoir structurer, encadrer et animer des équipes pour atteindre ses objectifs. Savoir former ses équipes aux méthodes de nettoyage. Détecter et analyser les causes d'un dysfonctionnement. Utiliser efficacement la démarche de résolution de problèmes. Mettre en œuvre des solutions adaptées et durables. Savoir gérer un budget. Savoir mettre en place un suivi clientèle efficace.

Toute personne intervenant en tant que chef d’équipe ou contremaitre

Familiariser le chef de site aux exigences de l’IAA. Sensibiliser le chef de site aux techniques et méthodes de nettoyage. Former le chef de site à l’organisation du chantier. Apprendre au chef de site les différents contrôles en IAA. Savoir manager une équipe en IAA.

Toute personne intervenant en tant que chef de site

Approfondir les connaissances et la prévention des infections Identifier, analyser, clarifier les missions du réfèrent en hygiène. Définir et préciser le rôle du réfèrent médical ou correspondant en hygiène hospitalière

Toute personne intervenant en tant que Médecins, infirmiers, aides soignantes, cadres de santé, cadres médico sociaux, sages femmes, Amp, services techniques.

Etre capable d'analyser techniquement les besoins matériel et humain en réponse au cahier des charges d’appel d’offre (secteurs privé et public) de réaliser une étude financière dans le respect des ratios de l’entreprise.

Etablir l’offre de présentation globale avec le Dossier Entreprise Technique Financier.

Toute personne intervenant en tant que commerciaux, inspecteurs, responsables d'agence

Intégrer la notion d'éco-gestes au quotidien par l'ensemble de ses équipes dans le respect de l'environnement et du développement durable. Méthode pédagogique active et participative pour faciliter la transposition des éco-gestes en situation professionnelle.

Toute personne intervenant en tant que Responsable d'exploitation, Responsable d'équipe, Chef de service entretien, Chef de site, Hygiéniste, Responsable services généraux

Savoir utiliser le matériel et les techniques pour effectuer le nettoyage des vitres à grande hauteur.

Toute personne intervenant en tant qu’ Agent de service, chef d’équipe, laveur de vitres..

Sensibiliser, responsabiliser et valoriser le personnel chargé de l’entretien. Rendre capable d’analyser les niveaux de risques et les moyens de les combattre. Élaborer des protocoles adaptés à la structure et aux moyens de l’établissement.

Toute personne intervenant en tant dans le secteur de l’hygiène et du nettoyage.

Parfaire les connaissances théoriques et pratiques en milieu de santé, mieux utiliser les matériels et produits, améliorer les relations clientèles et gérer une démarche qualité en secteur de la santé.

Toute personne intervenant en tant qu’Encadrement sur site, commerciaux

Connaître la règlementation en matière de sécurité pour mettre en place les outils et moyens de prévention appropriés.

Toute personne intervenant en tant que Chef de site, Inspecteur, membre du CHSCT.

Connaître les différentes familles de produits. Savoir lire une étiquette afin de choisir le bon produit en adéquation avec le sol et la salissure.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de propreté.

Reconnaître les types de déchets et les trier par catégories. Prendre les précautions nécessaires en matière d’hygiène, de sécurité et d’ergonomie.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents sur site client, agents d'entretien et de services

Maîtriser la réglementation en vigueur en matière de contrats de travail et connaitre les règles et les procédures en cas de ruptures ou de sanctions pour limiter les contentieux, connaitre les IRP

Toute personne intervenant en tant que personnel administratif et commercial du secteur, dirigeant et responsable du personnel d'entreprise de propreté, chef d'équipe

Savoir gérer une équipe au quotidien dans le respect des consignes et des objectifs transmis par sa hiérarchie, savoir communiquer et informer son client, pouvoir intégrer avec aisance un nouvel agent sur un site.

Toute personne intervenant en tant que chefs d’équipe, contremaîtres débutants ou expérimentés en nettoyage ayant la responsabilité de l’encadrement d’une équipe de 5 à 30 personnes

Connaître et maîtriser les différents types de prévention. Savoir distinguer les EPI et les EPC.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, chef d’équipe, laveur de vitres…

Savoir évaluer les prestations de tri et collectes des DIB sur site client. Connaitre les acteurs potentiels pour des sous-traitances. Elaborer en groupe des outils simples de mise en œuvre de ces missions. Développer des actions commerciales

Toute personne intervenant en tant que Chef d’agences, Commerciaux, Chargés d’affaires

Etre capable de former efficacement des agents de propreté (AS, AP) aux techniques et aux méthodes de nettoyage.

Toute personne intervenant en tant que formateurs internes, inspecteurs

Parfaire les connaissances théoriques et pratiques des stagiaires sur les règles essentielles de respect des BPF. Mieux connaître et intégrer dans ses fonctions quotidiennes la démarche qualité et ses complémentarités avec les BPF.

Toute personne intervenant en tant qu’Opérateurs et leur encadrement intervenant en production.

Maitriser les différentes techniques d'entretien des vitres à faible hauteur.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, laveur de vitres... et ayant besoin de se familiariser avec les techniques de nettoyage de vitres à faible hauteur.

Connaître les produits, matériels et méthodes appropriés pour le nettoyage des bureaux et des sanitaires.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Rendre capable d'analyser les niveaux de risques infectieux et les moyens de les combattre, élaborer des protocoles de lutte contre les infections nosocomiales adaptés à la structure et aux moyens de l'établissement.

Toute personne intervenant en matière d'hygiène et de nettoyage.

Etre capable de maintenir d'une hygiène irréprochable, de mettre en œuvre des protocoles adaptés, de mesurer les risques et conséquences d'un défaut d'entretien du matériel et des locaux, de prévenir les risques infectieux, d'adopter un comportement adapté au résident.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent d’entretien.

Apprendre à entretenir et remettre en état les surfaces carrelées.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Connaître les spécificités des parquets pour choisir et appliquer les techniques d’entretien et de rénovation adaptées.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Savoir entretenir et rénover les sols en marbre en toute sécurité.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Savoir reconnaître les différentes fibres et choisir la prestation adaptée. Savoir effectuer les différents tests et entretenir son matériel.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Savoir reconnaître les différents sols plastiques pour choisir et appliquer les techniques d’entretien et de rénovation adaptées.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Parfaire les connaissances théoriques et pratiques en salle propre. Mieux utiliser les matériels et produits adaptés. Utiliser et mettre en application les autocontrôles.

Toute personne intervenant en tant qu’Opérateurs et leur encadrement intervenant en salle propre.

Parfaire les connaissances théoriques et la pratique sur les règles essentielles de respect des BPF ou bonnes pratiques de fabrication. Mieux connaître et intégrer dans ses fonctions quotidiennes la démarche qualité et ses complémentarités avec les BPF.

Toute personne intervenant en tant qu’Opérateurs et leur encadrement intervenant en production.

Pouvoir répondre de manière pratique et précise à la question : qu'est-ce qu'une salle propre ?
Maitriser les techniques et les protocoles en vigueur dans le respect des spécificités du milieu et du type de salle traitée.

Toute personne intervenant en tant que Responsable et agent spécialisé.

Parfaire les connaissances théoriques et pratiques des stagiaires sur les règles essentielles de respect des BPL ou bonnes pratiques de laboratoire. Adopter le comportement adapté en suivant les consignes de sécurité élémentaires de prévention des risques. Mieux utiliser les matériels et produits adaptés pour le nettoyage, utiliser et mettre en application les autocontrôles.

Toute personne intervenant en tant qu’Opérateurs et leur encadrement intervenant en laboratoire.

Parfaire ses connaissances théoriques et pratiques en salle propre. Mieux utiliser les matériels et produits adaptés dans l’esprit des BPF et des GMP. Utiliser et mettre en application les autocontrôles.

Toute personne intervenant en tant qu’Opérateurs et leur encadrement intervenant en salle propre.

Savoir entretenir l’ensemble des surfaces et des blocs opératoires. Prendre conscience de l’existence du monde microbien, analyser l’importance des règles d’hygiène et savoir diminuer les risques de contamination, révision et remise en place des protocoles et leur application. Apprendre et comprendre la nécessité du bio nettoyage, maîtrise les techniques de base du nettoyage.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de service hospitaliers, formation A.S.H, et chef d’équipe.

Maîtriser les spécificités des salles blanches telles que définies par la norme ISO 14644-1. Organiser les opérations de nettoyage et de désinfection dans ces zones.

Toute personne intervenant en tant Agents de service, chefs d’équipe, chefs de site, inspecteurs.

Perfectionner et maitriser les techniques et les protocoles d’entretien en salle blanche, respecter les spécificités du milieu et du type de salle ISO traitée et d'appliquer les protocoles imposés par le client

Toute personne intervenant en tant qu’Agent spécialisé.

Connaître les outils du laveur de vitres dans les situations à risque. Maîtriser les différentes méthodes de lavage dans le respect des règles d’utilisation et de sécurité des perches télescopiques, échelles et échafaudages.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de propreté

Savoir préparer son matériel et les consommables nécessaires à la réalisation de la prestation de nettoyage. Maîtriser le mode opératoire de nettoyage, dans le respect de la fiche de poste. Avoir les bons gestes et les bonnes postures. Connaitre les règles de sécurité collectives et individuelles afférant au site.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service.

Connaître et appliquer les protocoles de traitement des surfaces contaminées tout en respectant les précautions nécessaires en matière de sécurité, de qualité et de respect de l’environnement.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, chef d’équipe, personnel encadrant, inspecteur.

Connaitre les protocoles de nettoyage approprié. Respecter les méthodes, les techniques, les outils et les produits de nettoyage. Connaître les bons gestes et respecter le port des EPI

Toute personne intervenant en tant qu’ Agents de propreté, agents de services

Reconnaître les différents types de pierres marbrières. Maîtriser une opération complète de cristallisation. Savoir réaliser un ponçage et une cristallisation en pulvérisation ou à la poudre.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Effectuer les travaux de nettoyage en milieu spécifique de manière efficace, tant au niveau de la qualité que de la rentabilité.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de services de nettoyage.

Savoir équiper son chariot ou choisir le matériel adapté. Définir les produits et consommables nécessaires à la réalisation de la prestation. Maîtriser la chronologie de la prestation dans son intégralité.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service.

Connaître l’organisation du poste de travail. Le comportemental, savoir analyser et évaluer les risques dans un travail. Connaître les bons gestes.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent d'entretien du secteur hôtelier.

Savoir préparer son matériel et les consommables nécessaires à la réalisation de la prestation.
Maîtriser le mode opératoire complet et entretenir son matériel.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service.

Reconnaître et savoir adapter la prestation par rapport à la surface. Maîtriser les trois méthodes de lavage des vitres. Savoir organiser une prestation complète. Savoir entretenir son matériel.

Toute personne intervenant en tant qu’Agents de services

Respecter les méthodes, les techniques, les outils et les produits de nettoyage dans le secteur de l’agro-alimentaire. Connaître les bons gestes et respecter le port des EPI.

Toute personne intervenant dans le Personnel de cuisine, agent de services effectuant des interventions de nettoyage en secteur agro-alimentaire.

Connaître les aspects règlementaires et techniques du nettoyage et de la désinfection en milieu alimentaire.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.

Maîtriser les différentes opérations de nettoyage. Maîtriser les organes et la composition d’une rame. Maîtriser les critères de qualité.

Toute personne intervenant en tant que Directeur d’agence, Responsable d’exploitation, Chef de Chantier,…

Connaître les méthodes, outils et produits appropriés au nettoyage des sols industriels et des grandes surfaces.

Toute personne intervenant en tant qu’Agent de service, Chef d’équipe, Inspecteur.