Commercial - Relation client / Gestion d'une clientèle

Affronter des clients difficiles et s'affirmer sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Acquérir une meilleure connaissance de soi pour pouvoir maitriser ses réactions et gérer au mieux sa démarche de négociation

Participants

Toute personne pouvant être amenée à gérer des situations difficiles

Apprendre à convaincre avec talent sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Savoir mettre de la conviction dans les arguments pour être plus efficace et percutant

Participants

Toute personne souhaitant se perfectionner dans l’argumentation

La méthodologie pour prospecter et gagner de nouveaux clients sur Marseille (atelier pratique)

Durée 2 jours
Objectifs

Pouvoir mettre en pratique les outils à la prospection pour une meilleure efficacité lors des entretiens

Participants

Toute personne pouvant négocier avec des clients

La stratégie de développement et d'optimisation de la satisfaction client au quotidien sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Etre en mesure de cerner les enjeux liés au capital client afin d’atteindre l’excellence dans la relation client

Participants

Toute personne susceptible de rechercher l’excellence dans la relation client

Les techniques pour être efficace lors de négociation avec des grands comptes sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Etre plus fort dans la négociation pour pérenniser la relation avec les grands comptes

Participants

Toute personne susceptible de négocier avec des grands comptes

Mise en pratique de la négociation commerciale sur Marseille : entrainement intensif

Durée 2 jours
Objectifs

Savoir mettre en application les différentes techniques de ventes

Participants

Toute personne souhaitant mettre en pratique les techniques de vente

Perfectionnement à la négociation (niveau 1) : Négociation du prix et défense des marges sur Marseille

Durée 2 jours
Objectifs

Connaitre les techniques de défense du prix, appréhender les stratégies de négociation

Participants

Toute personne intervenant dans des processus de négociation

Perfectionnement à la négociation (niveau 2) sur Marseille

Durée 3 jours
Objectifs

Connaitre les techniques de ventes complexes pour obtenir des résultats favorables

Participants

Toute personne intervenant dans des processus de négociation complexes

Adresse

219 bd Rabatau Daniel Matalon
13010 MARSEILLE

Contacts

Tel. : 04 91 32 02 40
Fax : 04 91 74 03 37
contact@formationsmarseille.com

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